W dniu 25 maja 2018 r. weszło w życie Rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych ("RODO"). 4X Solutions (UK) LTD, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana i utworzona zgodnie z prawem Zjednoczonego Królestwa ("Spółka", "4X", "my", "nas" i "nasz"), dokłada starań, aby utrzymać Twoje zaufanie, wyjaśniając, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego i w jaki sposób. Nasza siedziba mieści się pod adresem Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE, a spółka jest zarejestrowana pod numerem 15380112.
Szanujemy i chronimy Twoją prywatność oraz poważnie traktujemy Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Wszelkie pytania można kierować na adres support@4xsolutions.com lub pocztą tradycyjną na adres naszej siedziby. Możesz także skontaktować się z nami za pomocą formularza Kontakt dostępnego na Stronie internetowej.
1. Wprowadzenie
4X Solutions (UK) LTD jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną i utworzoną zgodnie z prawem Zjednoczonego Królestwa. Świadczymy naszym klientom usługi SaaS. Nasze Usługi są promowane przez starannie wybranych partnerów. Z naszych Usług możesz korzystać po zarejestrowaniu się jako klient za pośrednictwem naszej Strony internetowej.
Nasza "Strona internetowa" to www.4xsolutions.com; zawiera ona opis naszej firmy i naszych Usług oraz zapewnia dostęp do Portalu Klienta. Po zarejestrowaniu się jako klient możesz korzystać z Portalu Klienta do korespondencji z nami — portal przechowuje całą komunikację powiązaną z Twoim zarejestrowanym adresem e-mail, a także umożliwia zarządzanie usługami.
"Dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak między innymi imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres, dane karty płatniczej oraz dane rachunku tradingowego.
Odwiedzając Stronę internetową, korzystając z naszych Usług i Portalu Klienta lub w inny sposób przekazując nam swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Informacją o prywatności.
2. Zmiany i aktualizacje
Mamy świadomość, że ochrona danych osobowych to zobowiązanie o charakterze ciągłym, dlatego zobowiązujemy się aktualizować niniejszą Informację o prywatności w miarę potrzeb, w przypadku nowych praktyk dotyczących danych osobowych lub zmian w politykach prywatności. Wszystkie aktualizacje i zmiany wchodzą w życie natychmiast po powiadomieniu, którego dokonamy w dowolny sposób, w tym poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na Stronie internetowej lub wysłanie powiadomienia e-mailem. Zachęcamy do okresowego sprawdzania Strony internetowej oraz zarejestrowanego u nas adresu e-mail pod kątem aktualizacji niniejszej Informacji o prywatności.
Postanowienia zawarte w niniejszej Informacji o prywatności zastępują wszelkie wcześniejsze powiadomienia lub oświadczenia dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności.
3. Dane osobowe, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy decydujesz się skorzystać z naszych Usług i zarejestrować się jako klient, gdy dzwonisz do nas lub piszesz e-mailem, albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe bezpośrednio.
Za pośrednictwem Portalu Klienta zbieramy dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, adres, numer telefonu oraz dane karty płatniczej.
Gdy korespondujesz z nami e-mailem, pocztą tradycyjną lub korzystasz z innej formy komunikacji, możemy zachować taką korespondencję oraz zawarte w niej informacje.
4. Dane osobowe zbierane automatycznie
Gdy przeglądasz naszą Stronę internetową lub korzystasz z Portalu Klienta, możemy zbierać dane takie jak: Twój adres IP, przeglądarka i system operacyjny Twojego urządzenia, region lub przybliżona lokalizacja, z której Twoje urządzenie łączyło się z Internetem, informacje o sposobie korzystania ze Strony internetowej, preferencje językowe oraz dane logowania związane z bezpieczeństwem. Dane te możemy zbierać za pomocą plików dziennika lub plików cookie.
Wykorzystujemy te informacje, aby lepiej budować i dostosowywać naszą stronę do potrzeb użytkowników, zwalczać działania oszukańcze, chronić systemy przed cyberatakami oraz do celów analitycznych. Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu przez nas plików cookie znajdują się w punkcie 9 poniżej.
5. Dane osobowe pozyskiwane z innych źródeł
Możemy pozyskiwać Twoje dane osobowe z innych źródeł, takich jak publiczne bazy danych, platformy mediów społecznościowych oraz nasi partnerzy biznesowi. Podejmujemy działania, aby upewnić się, że podmioty te są prawnie uprawnione do ujawnienia nam takich danych osobowych.
6. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w określonych celach: aby zapewnić Ci dostęp do naszych Usług i je świadczyć, do celów administracji klientów, aby komunikować się z Tobą w sprawie nowych produktów lub usług, aby dostarczać korzyści związane z Twoim statusem klienta, aby informować Cię o zmianach prawnych i regulacyjnych oraz aby wypełniać nasze obowiązki prawne.
W szczególności wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:
- Dostarczać Ci produkty, oferty i usługi
- Tworzyć, rozwijać i obsługiwać nowe produkty i usługi
- Wysyłać Ci powiadomienia o tymczasowych lub trwałych zmianach w naszych Usługach, warunkach lub politykach
- Komunikować się z Tobą w sprawie Twojego konta klienta i zapewniać obsługę klienta
- Spełniać wymogi prawne, w tym stosować się do nakazów sądowych i postępowań regulacyjnych
- Zarządzać naszą Stroną internetową i ulepszać oferowane przez nas Usługi
- Egzekwować umowy oraz chronić nasze prawa, mienie lub bezpieczeństwo
- Rozpatrywać spory i roszczenia oraz chronić przed działaniami oszukańczymi
- Przekazać Twoje dane osobowe w przypadku sprzedaży, fuzji, konsolidacji lub przejęcia
7. Marketing bezpośredni
Będziemy kontaktować się z Tobą wyłącznie drogą elektroniczną (e-mail lub SMS), aby informować Cię o produktach i usługach podobnych do tych, z których korzystałeś. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres support@4xsolutions.com z tematem "no marketing" lub korzystając z linku rezygnacji w dowolnej wiadomości marketingowej.
8. Udostępnianie danych osobowych innym podmiotom
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnej firmie. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:
- Zewnętrznym dostawcom usług realizującym operacje biznesowe w naszym imieniu (np. hosting, przetwarzanie płatności, zapobieganie oszustwom)
- Starannie wybranym partnerom w ramach wspólnych promocji lub programów
- Sądom i organom publicznym w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych
- Doradcom, audytorom, prawnikom, księgowym i innym konsultantom biznesowym
9. Pliki cookie i inne technologie
My oraz nasi zewnętrzni dostawcy usług używamy różnych plików cookie do zbierania i przechowywania informacji podczas korzystania przez Ciebie z Portalu Klienta — aby zarządzać portalem, personalizować Twoje doświadczenie i weryfikować Twoje konto. Pliki cookie są niezbędne do działania Portalu Klienta. Możesz nie wyrazić zgody na pliki cookie, jednak w takim przypadku korzystanie z Portalu Klienta może okazać się niemożliwe.
Na naszej Stronie internetowej używamy również Google Analytics (GA4) i Google Tag Manager do celów analitycznych oraz pliku cookie atrybucji (4xs_attr), aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy trafiają na naszą Stronę internetową.
10. Przekazywanie danych za granicę
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom spoza Zjednoczonego Królestwa. W przypadku gdyby takie przekazanie stało się konieczne do świadczenia naszych Usług, zostaniesz o tym odpowiednio poinformowany z wyprzedzeniem, a my wdrożymy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z UK GDPR.
11. Twoje prawa
W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — uzyskanie potwierdzenia, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, oraz żądanie informacji na ich temat
- Prawo do sprostowania — żądanie poprawienia nieprawidłowych danych osobowych
- Prawo do usunięcia danych — żądanie usunięcia Twoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne
- Prawo do wycofania zgody — wycofanie zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach
- Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na zgodzie, umowie lub prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do wniesienia skargi — złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@4xsolutions.com.
12. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Do przechowywania i ochrony Twoich danych osobowych stosujemy powszechnie przyjęte standardy, w tym szyfrowanie tam, gdzie jest to właściwe. Twoje dane osobowe są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Zjednoczonym Królestwie, a zaszyfrowane kopie zapasowe — w Irlandii.
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres trwania Twojej relacji biznesowej z nami, a następnie przez okres co najmniej sześciu (6) miesięcy od naszej ostatniej interakcji, chyba że dłuższy okres jest wymagany przepisami prawa lub niezbędny do obrony przed roszczeniami prawnymi.
13. Dzieci
Nasze produkty i usługi są dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i nie są kierowane do osób poniżej 18 roku życia. Jeśli masz podstawy sądzić, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała nam dane osobowe, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
14. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:
- E-mail: support@4xsolutions.com
- Pocztą: Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, E17 4EE, England
- Przez stronę: formularz Kontakt