Em 25 de maio de 2018, entrou em vigor o Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("RGPD"). A 4X Solutions (UK) LTD, uma sociedade de responsabilidade limitada registada e constituída ao abrigo das Leis do Reino Unido (a "Empresa", "4X", "nós", "nos" e "nosso"), está empenhada em manter a sua confiança, explicando-lhe o quê, porquê e como tratamos os seus dados pessoais. A nossa sede social situa-se em Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE, e estamos identificados com o número de registo de sociedade 15380112.
Respeitamos e protegemos os seus interesses de privacidade e levamos a sério os seus direitos em matéria de proteção dos seus dados pessoais. Quaisquer questões podem ser dirigidas a support@4xsolutions.com ou por correio postal para a nossa sede social. Pode também contactar-nos através do formulário Contacte-nos disponível no Website.
1. Introdução
A 4X Solutions (UK) LTD é uma sociedade de responsabilidade limitada registada e constituída ao abrigo das Leis do Reino Unido. Prestamos serviços SaaS aos nossos clientes. Os nossos Serviços são promovidos por parceiros cuidadosamente selecionados. Pode beneficiar dos nossos Serviços após se inscrever como cliente através do nosso Website.
O nosso "Website" refere-se a www.4xsolutions.com e fornece uma descrição de nós e dos nossos Serviços, dando acesso ao Portal do Cliente. Após a sua inscrição como cliente, pode utilizar o Portal do Cliente para a sua correspondência connosco, uma vez que o portal armazena todas as comunicações relacionadas com o seu endereço de email registado, permitindo ainda a gestão dos seus serviços.
"Dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, tal como, entre outros, o nome próprio e apelido, a data de nascimento, o endereço de email, a morada, os dados do cartão de pagamento e os dados da conta de negociação.
Ao visitar o Website, ao utilizar os nossos Serviços e o Portal do Cliente, ou ao fornecer-nos de outra forma os seus dados pessoais, concorda com a recolha, utilização e partilha dos seus dados pessoais ao abrigo do presente Aviso de Privacidade.
2. Alterações e Atualizações
Estamos conscientes de que a proteção de dados pessoais é uma responsabilidade contínua e comprometemo-nos a atualizar este Aviso de Privacidade sempre que necessário, em caso de novas práticas de tratamento de dados pessoais ou de alterações nas políticas de privacidade. Todas as atualizações e alterações produzem efeitos imediatamente após a respetiva notificação, que faremos por qualquer meio, incluindo a publicação de uma versão revista no Website ou o envio de um aviso por email. Encorajamo-lo a consultar periodicamente o Website e o endereço de email registado connosco para tomar conhecimento das atualizações a este Aviso de Privacidade.
As disposições contidas neste Aviso de Privacidade substituem todos os avisos ou declarações anteriores relativos às nossas práticas de privacidade.
3. Dados Pessoais Que Recolhemos Diretamente de Si
Recolhemos dados pessoais diretamente de si quando decide utilizar os nossos Serviços e inscrever-se como cliente, quando nos telefona ou envia um email, ou quando nos fornece diretamente os seus dados pessoais por outra via.
Através do Portal do Cliente, recolhemos dados pessoais como o seu nome, endereço de email, data de nascimento, morada, número de telefone e dados do cartão de pagamento.
Quando corresponde connosco por email, correio postal ou outra forma de comunicação, podemos conservar essa correspondência e a informação nela contida.
4. Dados Pessoais Recolhidos Automaticamente
Quando navega no nosso Website ou utiliza o Portal do Cliente, podemos recolher dados como: o seu endereço IP, o navegador e o sistema operativo do seu dispositivo, a região ou localização geral a partir da qual o seu dispositivo acedeu à internet, informação de utilização sobre a forma como usa o Website, preferências de idioma e informação de segurança de início de sessão. Podemos recolher estes dados através da utilização de ficheiros de registo ou cookies.
Utilizamos essa informação para construir e adaptar melhor o nosso site às necessidades dos nossos utilizadores, para combater atividades fraudulentas, para a proteção do sistema contra ciberataques e para fins de análise. Mais detalhes sobre a nossa utilização de cookies encontram-se na Secção 9 abaixo.
5. Dados Pessoais Recolhidos de Outras Fontes
Podemos obter os seus dados pessoais a partir de outras fontes, tais como bases de dados públicas, plataformas de redes sociais e os nossos parceiros de negócio. Tomamos medidas para garantir que essas partes estão legalmente autorizadas a divulgar-nos esses dados pessoais.
6. Finalidades e Fundamentos Jurídicos do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais apenas para finalidades específicas: para lhe dar acesso aos nossos Serviços e para os prestar, para a administração de clientes, para comunicar consigo sobre novos produtos ou serviços, para lhe proporcionar os benefícios associados ao seu estatuto de cliente, para o informar sobre alterações legais e regulamentares, e para cumprir as nossas obrigações legais.
Mais especificamente, utilizamos os seus dados pessoais para:
- Fornecer-lhe produtos, ofertas e serviços
- Criar, desenvolver e operar novos produtos e serviços
- Enviar-lhe mensagens de alerta sobre alterações temporárias ou permanentes aos nossos Serviços, termos ou políticas
- Comunicar consigo sobre a sua conta de cliente e prestar apoio ao cliente
- Cumprir requisitos legais, incluindo o cumprimento de decisões judiciais e investigações regulamentares
- Gerir o nosso Website e melhorar os Serviços que oferecemos
- Fazer cumprir acordos e proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
- Tratar litígios e reclamações, e proteger contra ações fraudulentas
- Transferir os seus dados pessoais em caso de venda, fusão, consolidação ou aquisição
7. Marketing Direto
Contactá-lo-emos apenas por meios eletrónicos (email ou SMS) para o informar sobre produtos e serviços semelhantes àqueles com que interagiu. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, enviando um email para support@4xsolutions.com com o assunto "no marketing" ou utilizando a ligação de cancelamento de subscrição em qualquer email de marketing.
8. Partilha de Dados Pessoais com Terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais a nenhuma empresa. Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- Prestadores de serviços terceiros que realizam operações comerciais em nosso nome (por exemplo, alojamento, processamento de pagamentos, prevenção de fraude)
- Parceiros cuidadosamente selecionados para promoções ou programas conjuntos
- Tribunais e autoridades públicas, para cumprir as nossas obrigações legais
- Consultores, auditores, advogados, contabilistas e outros consultores de negócio
9. Cookies e Outras Tecnologias
Nós e os nossos prestadores de serviços terceiros utilizamos vários cookies para recolher e armazenar informação quando utiliza o Portal do Cliente — para gerir o portal, personalizar a sua experiência e verificar a sua conta. Os cookies são essenciais para a funcionalidade do Portal do Cliente. Pode optar por não aceitar cookies, caso em que poderá não conseguir utilizar o Portal do Cliente.
Utilizamos também o Google Analytics (GA4) e o Google Tag Manager no nosso Website para fins de análise, bem como um cookie de atribuição (4xs_attr) para compreender como os utilizadores encontram o nosso Website.
10. Transferências Internacionais
Não transferimos os seus dados pessoais para entidades fora do Reino Unido. Caso essa transferência se torne necessária para a prestação dos nossos Serviços, será devidamente informado com antecedência e serão implementadas as salvaguardas adequadas, em conformidade com o UK GDPR.
11. Os Seus Direitos
Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso — obter a confirmação de que os seus dados pessoais estão a ser tratados e solicitar informação sobre os mesmos
- Direito de retificação — solicitar a correção de dados pessoais inexatos
- Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não sejam necessários
- Direito de retirar o consentimento — retirar o consentimento para o tratamento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
- Direito à limitação — limitar o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
- Direito de portabilidade dos dados — receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática
- Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado no consentimento, num contrato ou em interesse legítimo
- Direito de apresentar reclamação — apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@4xsolutions.com.
12. Segurança e Conservação de Dados
Utilizamos padrões geralmente aceites para armazenar e proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação quando apropriado. Os seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Reino Unido, com cópias de segurança encriptadas armazenadas na Irlanda.
Conservamos os seus dados pessoais durante a vigência da sua relação comercial connosco e, posteriormente, por um período mínimo de seis (6) meses após a nossa última interação, salvo se um período mais longo for exigido por lei ou necessário para a defesa em ações judiciais.
13. Menores
Os nossos produtos e serviços estão disponíveis apenas para indivíduos com mais de 18 anos e não se destinam a menores de 18 anos. Se tiver motivos para acreditar que um menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.
14. Contacto
Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:
- Email: support@4xsolutions.com
- Correio postal: Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, E17 4EE, England
- Web: Formulário Contacte-nos