25 мая 2018 года вступил в силу Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных («GDPR»). Компания 4X Solutions (UK) LTD, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное и учреждённое в соответствии с законодательством Соединённого Королевства («Компания», «4X», «мы», «нас» и «наш»), стремится сохранять ваше доверие, разъясняя вам, какие персональные данные, почему и каким образом мы обрабатываем. Наш зарегистрированный офис расположен по адресу: Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE; регистрационный номер компании — 15380112.
Мы уважаем и защищаем вашу конфиденциальность и серьёзно относимся к вашим правам в области защиты персональных данных. Любые вопросы можно направлять по адресу support@4xsolutions.com или почтой на адрес нашего зарегистрированного офиса. Вы также можете связаться с нами через форму «Связаться с нами», доступную на Веб-сайте.
1. Введение
4X Solutions (UK) LTD — общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное и учреждённое в соответствии с законодательством Великобритании. Мы предоставляем нашим клиентам услуги SaaS. Наши Услуги продвигаются тщательно отобранными партнёрами. Вы можете пользоваться нашими Услугами после регистрации в качестве клиента через наш Веб-сайт.
Под «Веб-сайтом» понимается www.4xsolutions.com; он содержит описание нашей компании и Услуг и предоставляет доступ к Клиентскому порталу. После регистрации в качестве клиента вы можете использовать Клиентский портал для переписки с нами — портал сохраняет все сообщения, связанные с вашим зарегистрированным адресом электронной почты, — а также для управления вашими услугами.
«Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, включая, помимо прочего, имя и фамилию, дату рождения, адрес электронной почты, адрес, данные платёжной карты и данные торгового счёта.
Посещая Веб-сайт, используя наши Услуги и Клиентский портал или иным образом предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь на сбор, использование и передачу ваших персональных данных в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.
2. Изменения и обновления
Мы осознаём, что защита персональных данных — это постоянная обязанность, и обязуемся обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности по мере необходимости в случае появления новых практик работы с персональными данными или изменений в политике конфиденциальности. Все обновления и изменения вступают в силу немедленно с момента уведомления, которое мы направим любым способом, включая размещение обновлённой версии на Веб-сайте или отправку уведомления по электронной почте. Мы рекомендуем вам периодически проверять Веб-сайт и зарегистрированный у нас адрес электронной почты на предмет обновлений настоящего Уведомления о конфиденциальности.
Положения настоящего Уведомления о конфиденциальности заменяют собой все предыдущие уведомления и заявления, касающиеся наших практик в области конфиденциальности.
3. Персональные данные, которые мы получаем непосредственно от вас
Мы собираем персональные данные непосредственно от вас, когда вы решаете воспользоваться нашими Услугами и зарегистрироваться в качестве клиента, когда вы звоните или пишете нам по электронной почте либо иным образом предоставляете нам свои персональные данные напрямую.
Через Клиентский портал мы собираем такие персональные данные, как ваши имя, адрес электронной почты, дата рождения, адрес, номер телефона и данные платёжной карты.
Когда вы переписываетесь с нами по электронной почте, обычной почте или используете иной способ связи, мы можем сохранять такую переписку и содержащуюся в ней информацию.
4. Персональные данные, собираемые автоматически
Когда вы просматриваете наш Веб-сайт или используете Клиентский портал, мы можем собирать такие данные, как: ваш IP-адрес, браузер и операционная система вашего устройства, регион или общее местоположение, из которого ваше устройство подключилось к интернету, сведения об использовании Веб-сайта, языковые предпочтения и данные для безопасного входа в систему. Мы можем собирать эти данные с помощью лог-файлов или файлов cookie.
Мы используем такую информацию, чтобы лучше выстраивать и адаптировать сайт под потребности пользователей, противодействовать мошенническим действиям, защищать систему от кибератак и проводить анализ. Более подробная информация об использовании нами файлов cookie изложена в Разделе 9 ниже.
5. Персональные данные, полученные из других источников
Мы можем получать ваши персональные данные из других источников, таких как общедоступные базы данных, платформы социальных сетей и наши деловые партнёры. Мы принимаем меры к тому, чтобы такие стороны имели законное право раскрывать нам такие персональные данные.
6. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные только для определённых целей: для предоставления вам доступа к нашим Услугам и их оказания, для администрирования клиентов, для информирования вас о новых продуктах и услугах, для предоставления преимуществ, связанных с вашим клиентским статусом, для информирования вас о правовых и регуляторных изменениях, а также для соблюдения наших юридических обязательств.
В частности, мы используем ваши персональные данные для того, чтобы:
- Предоставлять вам продукты, предложения и услуги
- Создавать, разрабатывать и запускать новые продукты и услуги
- Направлять вам уведомления о временных или постоянных изменениях наших Услуг, условий или политик
- Взаимодействовать с вами по вопросам вашей клиентской учётной записи и оказывать клиентскую поддержку
- Выполнять требования законодательства, включая исполнение судебных постановлений и требований регуляторных расследований
- Управлять нашим Веб-сайтом и совершенствовать предлагаемые нами Услуги
- Обеспечивать исполнение соглашений, защищать наши права, имущество и безопасность
- Урегулировать споры и претензии, а также защищаться от мошеннических действий
- Передавать ваши персональные данные в случае продажи, слияния, консолидации или поглощения
7. Прямой маркетинг
Мы будем связываться с вами только электронными средствами (электронная почта или SMS), чтобы информировать вас о продуктах и услугах, аналогичных тем, которыми вы пользовались. Вы можете отказаться от рассылки в любой момент, отправив письмо на support@4xsolutions.com с темой «no marketing» или воспользовавшись ссылкой отписки в любом маркетинговом письме.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные каким-либо компаниям. Мы можем передавать ваши персональные данные:
- Сторонним поставщикам услуг, выполняющим бизнес-операции от нашего имени (например, хостинг, обработка платежей, предотвращение мошенничества)
- Тщательно отобранным партнёрам в рамках совместных акций и программ
- Судам и государственным органам в целях соблюдения наших юридических обязательств
- Консультантам, аудиторам, юристам, бухгалтерам и другим бизнес-консультантам
9. Файлы cookie и другие технологии
Мы и наши сторонние поставщики услуг используем различные файлы cookie для сбора и хранения информации при использовании вами Клиентского портала — для управления порталом, персонализации вашего опыта и проверки вашей учётной записи. Файлы cookie необходимы для функционирования Клиентского портала. Вы можете отказаться от файлов cookie, однако в этом случае вы, возможно, не сможете пользоваться Клиентским порталом.
Мы также используем Google Analytics (GA4) и Google Tag Manager на нашем Веб-сайте в аналитических целях, а также атрибуционный файл cookie (4xs_attr), чтобы понимать, как пользователи находят наш Веб-сайт.
10. Международная передача данных
Мы не передаём ваши персональные данные организациям за пределами Соединённого Королевства. В случае если такая передача станет необходимой для оказания наших Услуг, вы будете надлежащим образом заблаговременно проинформированы, и будут приняты соответствующие меры защиты в соответствии с UK GDPR.
11. Ваши права
В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ — получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию о них
- Право на исправление — потребовать исправления неточных персональных данных
- Право на удаление — потребовать удаления ваших персональных данных, когда они более не являются необходимыми
- Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку в любой момент без ущерба для законности ранее произведённой обработки
- Право на ограничение — ограничить обработку ваших персональных данных при определённых обстоятельствах
- Право на переносимость данных — получить ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате
- Право на возражение — возразить против обработки, основанной на согласии, договоре или законном интересе
- Право на подачу жалобы — подать жалобу в соответствующий надзорный орган
Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@4xsolutions.com.
12. Безопасность и сроки хранения данных
Мы используем общепринятые стандарты для хранения и защиты ваших персональных данных, включая шифрование там, где это уместно. Ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных в Соединённом Королевстве, а зашифрованные резервные копии — в Ирландии.
Мы храним ваши персональные данные в течение всего срока ваших деловых отношений с нами и после их прекращения — в течение как минимум шести (6) месяцев с момента нашего последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или не необходим для защиты по юридическим претензиям.
13. Дети
Наши продукты и услуги доступны только лицам старше 18 лет и не предназначены для лиц младше 18 лет. Если у вас есть основания полагать, что лицо младше 18 лет предоставило нам персональные данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
14. Контакты
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно того, как мы обращаемся с вашими персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: support@4xsolutions.com
- Почта: Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, E17 4EE, England
- Веб: форма «Связаться с нами»