25 Mayıs 2018 tarihinde, kişisel verilerin işlenmesi karşısında gerçek kişilerin korunmasına ve bu verilerin serbest dolaşımına ilişkin (AB) 2016/679 sayılı Tüzük ("GDPR") yürürlüğe girmiştir. Birleşik Krallık Yasaları uyarınca tescil edilmiş ve kurulmuş bir limited şirket olan 4X Solutions (UK) LTD ("Şirket", "4X", "biz", "bize" ve "bizim"), kişisel verilerinizi neyi, neden ve nasıl işlediğimizi size açıklayarak güveninizi korumaya kendini adamıştır. Kayıtlı ofisimiz Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE adresinde bulunmakta olup şirket sicil numaramız 15380112'dir.
Gizlilik menfaatlerinize saygı duyuyor ve bunları koruyoruz; kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızı ciddiye alıyoruz. Her türlü sorunuzu support@4xsolutions.com adresine e-posta yoluyla veya kayıtlı ofisimize posta yoluyla iletebilirsiniz. Ayrıca Web Sitesinde bulunan Bize Ulaşın formunu kullanarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1. Giriş
4X Solutions (UK) LTD, Birleşik Krallık Yasaları uyarınca tescil edilmiş ve kurulmuş bir limited şirkettir. Müşterilerimize SaaS hizmetleri sunuyoruz. Hizmetlerimiz, özenle seçilmiş iş ortakları tarafından tanıtılmaktadır. Web Sitemiz üzerinden müşteri olarak kaydolduktan sonra Hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
"Web Sitemiz", www.4xsolutions.com adresini ifade eder; bizi ve Hizmetlerimizi tanıtır ve Müşteri Portalına erişim sağlar. Müşteri olarak kaydınızın ardından, bizimle yazışmalarınız için Müşteri Portalını kullanabilirsiniz; portal, kayıtlı e-posta adresinizle ilişkili tüm iletişimleri saklayacak ve hizmetlerinizi yönetmenizi sağlayacaktır.
"Kişisel veri", kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder; buna ad ve soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, adres, ödeme kartı bilgileri ve işlem hesabı bilgileri dâhil olup bunlarla sınırlı değildir.
Web Sitesini ziyaret ederek, Hizmetlerimizi ve Müşteri Portalını kullanarak veya kişisel verilerinizi başka bir şekilde bize sağlayarak, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Bildirimi kapsamında toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.
2. Değişiklikler ve Güncellemeler
Kişisel verilerin korunmasının süregelen bir sorumluluk olduğunun bilincindeyiz ve yeni kişisel veri uygulamaları veya gizlilik politikalarındaki değişiklikler söz konusu olduğunda bu Gizlilik Bildirimini gerektiği şekilde güncellemeyi taahhüt ediyoruz. Tüm güncellemeler ve değişiklikler, Web Sitesinde revize edilmiş bir sürümün yayımlanması veya e-posta yoluyla bildirim gönderilmesi dâhil herhangi bir yolla yapacağımız bildirimle birlikte derhal yürürlüğe girer. Bu Gizlilik Bildirimindeki güncellemeleri görmek için Web Sitesini ve bizde kayıtlı e-posta adresinizi zaman zaman kontrol etmenizi öneririz.
Bu Gizlilik Bildiriminde yer alan hükümler, gizlilik uygulamalarımıza ilişkin önceki tüm bildirim ve beyanların yerine geçer.
3. Doğrudan Sizden Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmaya ve müşteri olarak kaydolmaya karar verdiğinizde, bizi aradığınızda veya bize e-posta gönderdiğinizde ya da kişisel verilerinizi başka bir şekilde doğrudan bize sağladığınızda, kişisel verilerinizi doğrudan sizden toplarız.
Müşteri Portalı aracılığıyla adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, adresiniz, telefon numaranız ve ödeme kartı bilgileriniz gibi kişisel verileri toplarız.
Bizimle e-posta, posta hizmeti veya başka bir iletişim yöntemiyle yazıştığınızda, bu yazışmaları ve içerdikleri bilgileri saklayabiliriz.
4. Otomatik Olarak Toplanan Kişisel Veriler
Web Sitemizde gezindiğinizde veya Müşteri Portalını kullandığınızda şu tür verileri toplayabiliriz: IP adresiniz, cihazınızın tarayıcısı ve işletim sistemi, cihazınızın internete eriştiği bölge veya genel konum, Web Sitesini kullanma şeklinize ilişkin kullanım bilgileri, dil tercihleri ve güvenli oturum açma bilgileri. Bu verileri günlük dosyaları (log) veya çerezler aracılığıyla toplayabiliriz.
Bu bilgileri; sitemizi kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına daha iyi uyacak şekilde geliştirmek ve uyarlamak, dolandırıcılık faaliyetleriyle mücadele etmek, sistemi siber saldırılara karşı korumak ve analiz amacıyla kullanırız. Çerez kullanımımıza ilişkin daha fazla ayrıntı aşağıdaki 9. Bölümde yer almaktadır.
5. Diğer Kaynaklardan Toplanan Kişisel Veriler
Kişisel verilerinizi kamuya açık veri tabanları, sosyal medya platformları ve iş ortaklarımız gibi diğer kaynaklardan elde edebiliriz. Bu tarafların söz konusu kişisel verileri bize açıklamasına yasal olarak izin verildiğinden emin olmak için gerekli adımları atıyoruz.
6. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel verilerinizi yalnızca belirli amaçlarla işleriz: size Hizmetlerimize erişim sağlamak ve Hizmetlerimizi ifa etmek, müşteri idaresi, yeni ürün veya hizmetler hakkında sizinle iletişim kurmak, müşteri statünüzle ilişkili avantajları sunmak, yasal ve düzenleyici değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek ve yasal yükümlülüklerimize uymak.
Daha spesifik olarak, kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- Size ürünler, teklifler ve hizmetler sunmak
- Yeni ürün ve hizmetler oluşturmak, geliştirmek ve işletmek
- Hizmetlerimizde, şartlarımızda veya politikalarımızda yapılan geçici veya kalıcı değişiklikler hakkında size uyarı mesajları göndermek
- Müşteri hesabınızla ilgili sizinle iletişim kurmak ve müşteri desteği sağlamak
- Mahkeme kararlarına ve düzenleyici soruşturmalara uymak dâhil, yasal gereklilikleri karşılamak
- Web Sitemizi yönetmek ve sunduğumuz Hizmetleri iyileştirmek
- Sözleşmeleri uygulamak; haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak
- Uyuşmazlıkları ve talepleri ele almak ve dolandırıcılık amaçlı eylemlere karşı korunmak
- Satış, birleşme, konsolidasyon veya devralma durumunda kişisel verilerinizi aktarmak
7. Doğrudan Pazarlama
Sizinle yalnızca elektronik yollarla (e-posta veya SMS) iletişime geçerek daha önce ilgilendiğiniz ürün ve hizmetlere benzer ürün ve hizmetler hakkında sizi bilgilendireceğiz. İstediğiniz zaman, konu satırına "no marketing" yazarak support@4xsolutions.com adresine e-posta göndererek veya herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak bu iletişimlerden çıkabilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Başkalarıyla Paylaşılması
Kişisel verilerinizi hiçbir şirkete satmıyoruz. Kişisel verilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:
- Bizim adımıza iş operasyonları yürüten üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örn. barındırma, ödeme işleme, dolandırıcılık önleme)
- Ortak tanıtımlar veya programlar için özenle seçilmiş iş ortakları
- Yasal yükümlülüklerimize uymak amacıyla mahkemeler ve kamu makamları
- Danışmanlar, denetçiler, avukatlar, muhasebeciler ve diğer iş danışmanları
9. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Biz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, Müşteri Portalını kullandığınızda bilgi toplamak ve saklamak için çeşitli çerezler kullanırız — portalı yönetmek, deneyiminizi kişiselleştirmek ve hesabınızı doğrulamak amacıyla. Çerezler, Müşteri Portalının işlevselliği için gereklidir. Çerezleri kabul etmemeyi seçebilirsiniz; bu durumda Müşteri Portalını kullanamayabilirsiniz.
Ayrıca Web Sitemizde analiz amacıyla Google Analytics (GA4) ve Google Tag Manager ile kullanıcıların Web Sitemizi nasıl bulduğunu anlamak için bir ilişkilendirme çerezi (4xs_attr) kullanıyoruz.
10. Uluslararası Aktarımlar
Kişisel verilerinizi Birleşik Krallık dışındaki kuruluşlara aktarmıyoruz. Hizmetlerimizi sunmak için böyle bir aktarımın gerekli hale gelmesi durumunda, önceden yeterli şekilde bilgilendirileceksiniz ve Birleşik Krallık GDPR'ına uygun olarak gerekli güvenceler sağlanacaktır.
11. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı — kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğine dair teyit almak ve bu konuda bilgi talep etmek
- Düzeltme hakkı — hatalı kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek
- Silme hakkı — artık gerekli olmayan kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek
- Rızayı geri çekme hakkı — önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin, işleme rızasını istediğiniz zaman geri çekmek
- Kısıtlama hakkı — belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamak
- Veri taşınabilirliği hakkı — kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta almak
- İtiraz hakkı — rızaya, sözleşmeye veya meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etmek
- Şikayette bulunma hakkı — ilgili denetim makamına şikayette bulunmak
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen support@4xsolutions.com adresinden bizimle iletişime geçin.
12. Güvenlik ve Verilerin Saklanması
Kişisel verilerinizi saklamak ve korumak için, uygun olduğunda şifreleme dâhil olmak üzere genel kabul görmüş standartları kullanırız. Kişisel verileriniz Birleşik Krallık'ta bulunan sunucularda saklanmakta olup şifrelenmiş yedekler İrlanda'da tutulmaktadır.
Kişisel verilerinizi, bizimle olan iş ilişkiniz süresince ve sonrasında, son etkileşimimizden itibaren en az altı (6) ay boyunca saklarız; yasaların daha uzun bir süre öngörmesi veya hukuki taleplerin savunulması için gerekli olması durumu saklıdır.
13. Çocuklar
Ürün ve hizmetlerimiz yalnızca 18 yaşından büyük bireyler için sunulmakta olup 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir bireyin bize kişisel veri sağladığına inanmak için bir nedeniniz varsa lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
14. İletişim
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: support@4xsolutions.com
- Posta: Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, E17 4EE, England
- Web: Bize Ulaşın formu