1. Bu Şartlar
1.1. Bu şartların kapsamı. Bunlar, Hizmetleri size sunduğumuz şart ve koşullardır ve Hizmete Özel Şartlara ek olarak uygulanır.
1.2. Bu şartları neden okumalısınız. Lütfen siparişinizi bize iletmeden önce bu şartları dikkatlice okuyun. Bu şartlar size kim olduğumuzu, Hizmetleri size nasıl sunacağımızı, sizin ve bizim sözleşmeyi nasıl değiştirebileceğimizi veya sona erdirebileceğimizi, bir sorun olması halinde ne yapmanız gerektiğini ve diğer önemli bilgileri açıklar. Bu şartlarda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, görüşmek üzere lütfen bizimle iletişime geçin.
2. Hakkımızda Bilgiler ve Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
2.1. Biz kimiz. Biz, İngiltere ve Galler'de tescilli bir şirket olan 4X Solutions (UK) LTD'yiz. Şirket sicil numaramız 15380112 olup kayıtlı ofisimiz Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE adresindedir.
2.2. Bize nasıl ulaşabilirsiniz. Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:
- E-posta: support@4xsolutions.com
- Canlı Sohbet: www.4xsolutions.com
Destek hizmetleri haftanın 7 günü, günde 24 saat sunulmaktadır. Tüm sorulara 4 saat içinde yanıt vermeye gayret göstereceğiz.
2.3. Sizinle nasıl iletişime geçebiliriz. Sizinle iletişime geçmemiz gerekirse, bunu telefonla veya siparişinizde bize bildirdiğiniz e-posta adresine yazarak yapacağız.
2.4. "Yazılı" ifadesi e-postaları da kapsar. Bu şartlarda "yazılı" veya "yazı ile" ifadelerini kullandığımızda, buna e-postalar da dâhildir.
3. Sizinle Sözleşmemiz
3.1. Sözleşme, bu şartlardan ve varsa Hizmete Özel Şartlardan oluşur. Herhangi bir çelişki halinde bu şartlar önceliklidir.
3.2. Hizmetler nasıl sipariş edilir. Tüm Hizmetler www.4xsolutions.com üzerinden çevrimiçi olarak sipariş edilir. Hizmetler, web sitemizdeki sipariş süreci aracılığıyla seçilir; gerekli bilgiler toplanır, ödeme alınır ve gerekli olduğu şekilde Şartlar ve Sözleşmeler kabul edilerek elektronik olarak imzalanır. Siparişiniz, Hizmetlerimizi satın almaya yönelik bir tekliftir. Sipariş verildikten sonra, siparişinizin alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Bu, siparişinizin kabul edildiği anlamına gelmez.
3.3. Siparişinizi nasıl kabul ederiz. Siparişinizin kabulü, onaylamak üzere size e-posta gönderdiğimizde gerçekleşir; bu noktada sizinle aramızda bir sözleşme kurulmuş olur.
3.4. Siparişinizi kabul edemezsek. Siparişinizi kabul edemememiz halinde, sizi yazılı olarak bilgilendireceğiz ve Hizmetler için sizden ücret almayacağız. Bunun nedeni beklenmedik kaynak sınırlamaları, Hizmetlerin fiyatında veya açıklamasında bir hata, teslim süresine uyulamaması, hatalı veya geçersiz bilgiler, başarısız bir ödeme yöntemi veya gerekli Şartlar ve Sözleşmelerin imzalanmaması olabilir.
4. Hizmetlerimiz
4.1. Hizmetler, sipariş ettiğiniz hizmetlere uygulanan Hizmete Özel Şartlarda web sitemizde ayrıntılı olarak belirtildiği gibidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, tüm Hizmetler aşağıdaki esaslara göre sunulur:
- Yazılım doğası gereği karmaşık olduğundan ve tamamen hatasız olmayabileceğinden, hesaplarınızdaki hareketleri yakından takip etmeniz tavsiye edilir.
- Yazılımın veya belgelerin kullanımından ya da kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuçsal zararlardan, bu tür zararların olasılığı bize bildirilmiş olsa dahi, hiçbir durumda sorumlu olmayacağız.
- Yazılımın kullanımı sonucunda ortaya çıkan maliyetlerden, veri kaybından, yazılım veya veri kurtarma maliyetlerinden, ikame yazılım maliyetinden veya üçüncü tarafların taleplerinden sorumlu değiliz.
- Sorumluluğumuz hiçbir durumda tek bir aylık lisans ücreti tutarını aşamaz.
- Forex, spread bahisleri ve CFD'ler kaldıraçlı ürünlerdir. Sermayeniz için yüksek derecede risk taşıdıklarından ve yatırımınızdan daha fazlasını kaybedebileceğinizden sizin için uygun olmayabilirler. Tüm riskleri anladığınızdan emin olmalısınız.
- Sunulan hizmetler bir alım veya satım tavsiyesi değil, belirli bir analiz yönteminin uygulanmasını kolaylaştıran bir araç setidir. Bu bilgiler yalnızca alım satımın doğasında bulunan riskin farkında olan kullanıcılar tarafından kullanılmalıdır.
- Hizmetlerimiz herhangi bir sonucu garanti etmez. Hizmet tarafından üretilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hizmeti kullanarak, ürünün tamamen sizin kontrolünüzde olduğunu ve istediğiniz zaman kapatabileceğinizi, risk ayarlarını değiştirebileceğinizi ve işlemleri yönetebileceğinizi kabul edersiniz. Hizmet tarafından üretilen sinyalleri gerçek ortamda kullanmadan önce demo ortamında test etmeniz şiddetle tavsiye edilir.
- Hizmetin kullanımı sırasında meydana gelen elektronik veya teknolojik hatalardan sorumluluk kabul etmiyoruz.
- Bazı yargı bölgelerinde bu yazılımın kullanımı düzenlemeye tabi olabilir. Sinyal sağlayıcı olarak faaliyet gösteriyorsanız, yazılımımız aracılığıyla gönderilen sinyallerden sorumlu olduğunuzu ve sizin veya takipçilerinizin yargı bölgelerinde geçerli tüm düzenleyici veya yasal gerekliliklere tam olarak uyduğunuzu teyit edersiniz.
5. Değişiklik Yapma Haklarınız
Sipariş ettiğiniz Hizmetlerde bir değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Değişikliğin mümkün olup olmadığını size bildirecek ve fiyatta, teslim zamanlamasında veya gerekli olabilecek diğer hususlarda ortaya çıkacak değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
6. Değişiklik Yapma Haklarımız
6.1. Küçük değişiklikler. Hizmetleri, ilgili yasalardaki ve düzenleyici gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak veya küçük teknik düzenlemeler ve iyileştirmeler uygulamak amacıyla değiştirebiliriz. Bu değişiklikler, Hizmetin özelliklerini ve işleyişini esaslı olarak değiştirmeyecektir.
6.2. Daha önemli değişiklikler. Hizmetin özelliklerini ve işleyişini esaslı ve olumsuz şekilde değiştiren değişiklikler yapabiliriz. Bunu yapmamız halinde sizi bilgilendireceğiz ve 8.1 maddesinde açıklandığı şekilde sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
7. Hizmetlerin Sunulması
7.1. Hizmetleri size ne zaman sunacağımızı sipariş süreci sırasında bildireceğiz.
7.2. Siz 8. maddede açıklandığı şekilde sözleşmeyi sona erdirmedikçe veya biz 10. maddede açıklandığı şekilde yazılı bildirimle sözleşmeyi sona erdirmedikçe, Hizmetleri size sunmaya devam edeceğiz.
7.3. Kontrolümüz dışındaki gecikmeler. Hizmet sunumumuz kontrolümüz dışındaki bir olay nedeniyle gecikirse, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bunu yapmamız kaydıyla, olayın neden olduğu gecikmelerden sorumlu olmayacağız; ancak önemli bir gecikme riski varsa sözleşmeyi sona erdirebilir ve ödemesi yapılmış ancak alınmamış Hizmetler için geri ödeme alabilirsiniz.
7.4. Sizden ihtiyaç duyduğumuz bilgiler. Hizmetleri sunmak için sizden belirli bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Bu bilgileri makul bir süre içinde sağlamamanız veya eksik ya da hatalı bilgi vermeniz halinde, sözleşmeyi sona erdirebilir veya gereken ek çalışma için ilave ücret talep edebiliriz.
7.5. Hizmet sunumunu askıya alabileceğimiz nedenler. Teknik sorunları gidermek veya küçük teknik değişiklikler yapmak, Hizmetleri ilgili yasalardaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellemek veya sizin talep ettiğiniz değişiklikleri yapmak için Hizmet sunumunu askıya almak zorunda kalabiliriz.
7.6. Askıya almamız halinde haklarınız. Sorun acil veya olağanüstü olmadıkça, Hizmet sunumunu askıya alacağımızı bildirmek için önceden sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Hizmetleri herhangi bir haftada 24 saatten uzun süre askıya almak zorunda kalırsak, askıda kaldığı süre için Hizmet ücreti ödememeniz amacıyla fiyatı ayarlayacağız. Hizmeti art arda 3 takvim gününden uzun süre askıya almamız halinde sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
7.7. Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alma. Hizmetlerin bedelini vadesinde ödemez ve hatırlatmadan itibaren yedi takvim günü içinde de ödeme yapmazsanız, tüm bakiye borçlar ödenene kadar Hizmet sunumunu askıya alabiliriz.
8. Sözleşmeyi Sona Erdirme Haklarınız
8.1. Bizimle olan sözleşmenizi her zaman sona erdirebilirsiniz. Sözleşmeyi sona erdirdiğinizdeki haklarınız; sorunun ne olduğuna, hizmet ifamıza ve sözleşmeyi ne zaman sona erdirmeye karar verdiğinize bağlı olacaktır.
8.2. Bizim yaptığımız bir şey nedeniyle sözleşmenin sona erdirilmesi. Sözleşmeyi aşağıda 8.2.1 ila 8.2.5 arasında belirtilen bir nedenle sona erdiriyorsanız, sözleşme derhal sona erecek ve sunulmamış Hizmetler için ödemenizi tam olarak iade edeceğiz:
- 8.2.1. Hizmetlerde veya bu şartlarda yapılacak ve kabul etmediğiniz bir değişikliği size bildirdik
- 8.2.2. Hizmetlerin fiyatında veya açıklamasında bir hata olduğunu size bildirdik ve devam etmek istemiyorsunuz
- 8.2.3. Kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle Hizmet sunumunun önemli ölçüde gecikmesi riski var
- 8.2.4. Hizmet sunumunu teknik nedenlerle 7.6 maddesinde tanımlanan süreden daha uzun süre askıya aldık
- 8.2.5. Bizim yanlış yaptığımız bir şey nedeniyle sözleşmeyi sona erdirme konusunda yasal hakkınız var
8.3. Cayma hakkı (2013 Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği). Fikrinizi değiştirme ve geri ödeme alma konusunda yasal bir hakkınız vardır. Bu haklar 8.4 ve 8.5 maddelerinde açıklanmıştır.
8.4. Siparişinizi kabul ettiğimizi teyit etmek üzere size e-posta gönderdiğimiz günü izleyen 14 takvim günü süreniz vardır.
8.5. Bizim kusurumuz olmaksızın sözleşmenin sona erdirilmesi. Sözleşmeyi bizim tarafımızdan bir kusur olmaksızın sona erdirmek isterseniz, sözleşme iptal talebinizi izleyen mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar sona ermeyecektir. Henüz sunulmamış Hizmetler için yapılan peşin ödemeleri iade edeceğiz.
9. Sözleşme Nasıl Sona Erdirilir
9.1. Bizimle olan sözleşmeyi sona erdirmek için lütfen adınız, ev adresiniz, sipariş bilgileriniz ve varsa telefon numaranız ile e-posta adresinizi belirterek support@4xsolutions.com adresine e-posta gönderin.
9.2. Geri ödemeler. Hizmetler için ödediğiniz bedeli, ödeme yaparken kullandığınız yöntemle iade edeceğiz. Herhangi bir geri ödemeden, Hizmetin sunulduğu süreye orantılı bir tutarı düşebiliriz.
9.3. Size ödenmesi gereken geri ödemeleri mümkün olan en kısa sürede ve her halükârda fikrinizi değiştirdiğinizi bize bildirmenizden itibaren 14 takvim günü içinde yapacağız.
10. Sözleşmeyi Sona Erdirme Haklarımız
10.1. Vadesi gelen herhangi bir ödemeyi yapmamanız ve hatırlatmamızdan itibaren yedi takvim günü içinde de ödeme yapmamanız halinde ya da Hizmetleri sunmak için gerekli bilgileri makul bir süre içinde bize sağlamamanız halinde, size yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi her zaman sona erdirebiliriz.
10.2. Sözleşmeyi 10.1 maddesinde belirtilen durumlarda sona erdirmemiz halinde, henüz sunulmamış Hizmetler için peşin ödediğiniz tutarları iade edeceğiz; ancak sözleşmeyi ihlal etmeniz sonucunda katlanacağımız net maliyetler için makul bir tazminat tutarını alıkoyacağız.
10.3. Hizmetlerin geri çekilmesi. Hizmetleri sunmayı durduracağımızı bildirmek için size yazılı bildirimde bulunabiliriz. Bunu en az bir takvim ayı öncesinden bildirecek ve henüz sunulmamış Hizmetler için peşin ödenen tutarları iade edeceğiz.
11. Hizmetlerle İlgili Bir Sorun Olursa
Hizmetlerle ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen 2.2 maddesinde belirtilen yöntemlerden herhangi biriyle bizimle iletişime geçin.
12. Fiyat ve Ödeme
12.1. Hizmetlerin fiyatı (KDV hariç), siparişinizi verdiğiniz sırada sipariş sayfalarında belirtilen fiyat olacaktır.
12.2. KDV oranının değişmesi halinde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce Hizmetlerin bedelini tam olarak ödemiş olmadıkça, ödeyeceğiniz KDV oranını buna göre ayarlayacağız.
12.3. Bir fiyatlandırma hatası tespit edilirse; doğru fiyatın belirtilenden düşük olması halinde düşük tutarı tahsil edeceğiz. Doğru fiyatın daha yüksek olması halinde, siparişinizi kabul etmeden önce sizinle iletişime geçeceğiz.
12.4. Hizmetlerin bedelini peşin ödemeniz gerekmektedir. İlk ödeme, çevrimiçi olarak bir kredi veya banka kartından alınır; ödeme yöntemini değiştirmek için bizimle iletişime geçmediğiniz sürece bu kart, yinelenen ödemeler için kullanılacaktır.
12.5. Herhangi bir ödemeyi vade tarihine kadar yapmamanız halinde, gecikmiş tutar üzerinden, Barclays Bank'ın zaman zaman geçerli olan taban kredi faiz oranının yıllık %4 üzerinde bir oranda, vade tarihinden itibaren günlük olarak işleyen faiz tahakkuk ettirebiliriz.
12.6. Bir faturanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu çözene kadar size faiz tahakkuk ettirmeyeceğiz.
13. Kayıp veya Zarara İlişkin Sorumluluğumuz
13.1. Bu şartlara uymamamızdan veya makul özen ve beceriyi göstermememizden kaynaklanan öngörülebilir kayıp ve zararlardan size karşı sorumluyuz.
13.2. Size karşı sorumluluğumuz, talebin yapıldığı ayı önceleyen 12 ay içinde tarafınızca ödenen bedelle sınırlıdır.
13.3. Hariç tutulan kayıplar. Bu şartlardan kaynaklanan veya bu şartlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan kâr kaybı, gelir kaybı, beklenen tasarrufların kaybı, iş fırsatı kaybı, itibar (goodwill) kaybı veya herhangi bir dolaylı ya da sonuçsal kayıptan, nedeni ne olursa olsun ve bu tür kayıpların olasılığı bize bildirilmiş olsa dahi, size karşı sorumlu olmayacağız.
14. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanabiliriz
Bize sağladığınız kişisel bilgileri, Gizlilik Politikamıza uygun olarak; Hizmetleri size sunmak, ödemenizi işlemek ve sipariş süreci sırasında kabul etmiş olmanız halinde benzer ürün veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanacağız.
Kişisel bilgilerinizi yalnızca yasaların bunu gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda diğer üçüncü taraflara vereceğiz.
15. Diğer Önemli Şartlar
15.1. Bu şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi başka bir kuruluşa devredebiliriz.
15.2. Bu şartlar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi, yalnızca yazılı olarak onaylamamız halinde başka bir kişiye devredebilirsiniz.
15.3. Bu sözleşme sizinle bizim aramızdadır. Başka hiç kimse bu sözleşmenin herhangi bir hükmünü ileri sürme hakkına sahip olmayacaktır.
15.4. Herhangi bir mahkeme veya ilgili makamın bu şartların herhangi bir bölümünün hukuka aykırı olduğuna karar vermesi halinde, kalan paragraflar tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
15.5. Bu sözleşmeyi uygulamakta gecikirsek, daha sonra yine de uygulayabiliriz. Bu şartlar kapsamında yapmanız gereken bir şeyi derhal yapmanızda ısrar etmememiz, o şeyleri yapmak zorunda olmadığınız anlamına gelmeyecektir.
15.6. Uygulanacak hukuk. Bu şartlar İngiliz hukukuna tabidir ve Hizmetlere ilişkin yasal işlemleri İngiliz mahkemelerinde başlatabilirsiniz. İskoçya'da yaşıyorsanız, işlemleri İskoç veya İngiliz mahkemelerinde başlatabilirsiniz. Kuzey İrlanda'da yaşıyorsanız, işlemleri Kuzey İrlanda veya İngiliz mahkemelerinde başlatabilirsiniz.