1. I Presenti Termini
1.1. Cosa coprono questi termini. Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali ti forniamo i Servizi, che si applicano in aggiunta a eventuali Termini Specifici del Servizio.
1.2. Perché dovresti leggerli. Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di inviarci il tuo ordine. Questi termini ti indicano chi siamo, come ti forniremo i Servizi, come tu e noi possiamo modificare o risolvere il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se ritieni che vi sia un errore in questi termini, ti preghiamo di contattarci per discuterne.
2. Informazioni su di Noi e Come Contattarci
2.1. Chi siamo. Siamo 4X Solutions (UK) LTD, società registrata in Inghilterra e Galles. Il nostro numero di registrazione societaria è 15380112 e la nostra sede legale si trova presso Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE.
2.2. Come contattarci. Puoi contattarci tramite:
- Email: support@4xsolutions.com
- Live Chat: www.4xsolutions.com
I servizi di assistenza sono forniti 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Ci impegneremo a rispondere a qualsiasi domanda entro 4 ore.
2.3. Come potremmo contattarti. Se dovessimo contattarti, lo faremo telefonicamente o scrivendoti all'indirizzo email che ci hai fornito nel tuo ordine.
2.4. "Per iscritto" include le email. Quando in questi termini utilizziamo le espressioni "per iscritto" o "scritto", queste includono le email.
3. Il Nostro Contratto con Te
3.1. Il Contratto è costituito dai presenti termini e da eventuali Termini Specifici del Servizio. In caso di conflitto, prevalgono i presenti termini.
3.2. Come ordinare i Servizi. Tutti i Servizi vengono ordinati online tramite www.4xsolutions.com. I Servizi vengono selezionati attraverso la procedura di ordinazione del nostro sito web; vengono raccolte le informazioni richieste, viene effettuato il pagamento e i Termini e gli Accordi vengono accettati e firmati elettronicamente ove richiesto. Il tuo ordine costituisce un'offerta di acquisto dei nostri Servizi. Una volta effettuato, riceverai un'email di conferma della ricezione dell'ordine. Ciò non significa che il tuo ordine sia stato accettato.
3.3. Come accetteremo il tuo ordine. L'accettazione del tuo ordine avverrà quando ti invieremo un'email di conferma, momento in cui verrà a esistenza un contratto tra te e noi.
3.4. Se non possiamo accettare il tuo ordine. Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo per iscritto e non ti addebiteremo alcun importo per i Servizi. Ciò potrebbe verificarsi a causa di limiti imprevisti delle risorse, di un errore nel prezzo o nella descrizione dei Servizi, dell'impossibilità di rispettare una scadenza di consegna, di informazioni errate o non valide, di un metodo di pagamento non andato a buon fine o della mancata firma dei Termini e Accordi richiesti.
4. I Nostri Servizi
4.1. I Servizi sono descritti in dettaglio sul nostro sito web nei Termini Specifici del Servizio applicabili ai servizi ordinati. Salvo diverso accordo, tutti i Servizi sono forniti alle seguenti condizioni:
- Poiché il software è intrinsecamente complesso e potrebbe non essere completamente privo di errori, ti consigliamo di monitorare attentamente l'attività sui tuoi conti.
- In nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il software o la documentazione, anche qualora fossimo stati avvisati della possibilità di tali danni.
- Non siamo responsabili per eventuali costi sostenuti a seguito dell'uso del software, perdita di dati, costi di recupero di software o dati, costi di software sostitutivo o pretese di terzi.
- In nessun caso la nostra responsabilità potrà superare l'importo del canone di licenza di un singolo mese.
- Forex, spread bet e CFD sono prodotti a leva. Potrebbero non essere adatti a te in quanto comportano un elevato grado di rischio per il tuo capitale e potresti perdere più del tuo investimento. Dovresti assicurarti di comprendere tutti i rischi.
- I servizi forniti non costituiscono una raccomandazione di acquisto o vendita, bensì un insieme di strumenti volti a facilitare l'esecuzione di un determinato metodo di analisi. Queste informazioni dovrebbero essere utilizzate esclusivamente da utenti consapevoli del rischio insito nel trading.
- I nostri servizi non garantiscono alcun risultato. Sei responsabile di tutte le operazioni generate dal servizio. Utilizzando il servizio, riconosci di avere il pieno controllo del prodotto e di poterlo disattivare, modificare le impostazioni di rischio e gestire le operazioni in qualsiasi momento. È fortemente consigliato testare qualsiasi segnale generato dal servizio in un ambiente demo prima di utilizzarlo in un ambiente live.
- Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori elettronici o tecnologici che si verifichino durante l'utilizzo del servizio.
- In alcune giurisdizioni, l'uso di questo software potrebbe richiedere un'autorizzazione regolamentare. Se operi come fornitore di segnali, confermi di essere responsabile dei segnali inviati tramite il nostro software e di essere pienamente conforme a qualsiasi requisito regolamentare o legale applicabile nella tua giurisdizione o in quella dei tuoi follower.
5. Il Tuo Diritto di Apportare Modifiche
Se desideri apportare una modifica ai Servizi che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci. Ti faremo sapere se la modifica è possibile e ti comunicheremo eventuali variazioni di prezzo, tempistiche di fornitura o qualsiasi altro elemento che si rendesse necessario.
6. Il Nostro Diritto di Apportare Modifiche
6.1. Modifiche minori. Potremmo modificare i Servizi per riflettere cambiamenti nelle leggi e nei requisiti regolamentari applicabili, o per implementare piccoli adeguamenti e miglioramenti tecnici. Tali modifiche non altereranno in modo sostanziale le funzionalità e il funzionamento del Servizio.
6.2. Modifiche più significative. Potremmo apportare modifiche che alterano in modo sostanziale e pregiudizievole le funzionalità e il funzionamento del Servizio. In tal caso, ti informeremo e potrai risolvere il contratto come descritto alla clausola 8.1.
7. Fornitura dei Servizi
7.1. Ti comunicheremo durante la procedura d'ordine quando ti forniremo i Servizi.
7.2. Ti forniremo i Servizi salvo che tu risolva il contratto come descritto alla clausola 8, o che noi risolviamo il contratto mediante comunicazione scritta come descritto alla clausola 10.
7.3. Ritardi al di fuori del nostro controllo. Se la fornitura dei Servizi subisce ritardi a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile. A condizione che lo facciamo, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma in caso di rischio di ritardo sostanziale potrai risolvere il contratto e ricevere un rimborso per i Servizi pagati ma non ricevuti.
7.4. Informazioni che richiediamo da te. Potremmo aver bisogno di determinate informazioni da parte tua per fornire i Servizi. Se non fornisci tali informazioni entro un tempo ragionevole, o se fornisci informazioni incomplete o errate, potremmo risolvere il contratto o applicare un addebito aggiuntivo per l'eventuale lavoro extra richiesto.
7.5. Motivi per cui potremmo sospendere la fornitura dei Servizi. Potremmo dover sospendere la fornitura dei Servizi per risolvere problemi tecnici o apportare piccole modifiche tecniche, per aggiornare i Servizi in modo da riflettere cambiamenti nelle leggi applicabili, o per apportare modifiche da te richieste.
7.6. I tuoi diritti in caso di sospensione. Cercheremo di contattarti in anticipo per comunicarti la sospensione della fornitura dei Servizi, salvo che il problema sia urgente o costituisca un'emergenza. Se dovessimo sospendere i Servizi per più di 24 ore in una settimana, adegueremo il prezzo in modo che tu non paghi per i Servizi durante la sospensione. Potrai risolvere il contratto se sospendiamo il servizio per più di 3 giorni di calendario consecutivi.
7.7. Sospensione per mancato pagamento. Se non paghi i Servizi alla scadenza e il pagamento non viene comunque effettuato entro sette giorni di calendario da un sollecito, potremmo sospendere la fornitura dei Servizi fino al pagamento di tutti gli importi dovuti.
8. Il Tuo Diritto di Risolvere il Contratto
8.1. Puoi sempre risolvere il tuo contratto con noi. I tuoi diritti al momento della risoluzione dipenderanno dalla natura del problema, da come stiamo adempiendo e dal momento in cui decidi di risolvere il contratto.
8.2. Risoluzione del contratto per un fatto a noi imputabile. Se risolvi il contratto per uno dei motivi indicati ai punti da 8.2.1 a 8.2.5 di seguito, il contratto terminerà immediatamente e ti rimborseremo integralmente per i Servizi non forniti:
- 8.2.1. Ti abbiamo comunicato una modifica imminente ai Servizi o a questi termini con cui non sei d'accordo
- 8.2.2. Ti abbiamo comunicato un errore nel prezzo o nella descrizione dei Servizi e non desideri procedere
- 8.2.3. Esiste il rischio che la fornitura dei Servizi possa subire ritardi significativi a causa di eventi al di fuori del nostro controllo
- 8.2.4. Abbiamo sospeso la fornitura dei Servizi per motivi tecnici per un periodo superiore a quello definito alla clausola 7.6
- 8.2.5. Hai il diritto legale di risolvere il contratto a causa di un nostro inadempimento
8.3. Diritto di ripensamento (Consumer Contracts Regulations 2013). Hai il diritto legale di cambiare idea e ricevere un rimborso. Questi diritti sono illustrati alle clausole 8.4 e 8.5.
8.4. Hai a disposizione 14 giorni di calendario dal giorno in cui ti inviamo l'email di conferma dell'accettazione del tuo ordine.
8.5. Risoluzione del contratto in assenza di nostra colpa. Se desideri risolvere il contratto senza che vi sia colpa da parte nostra, il contratto non terminerà fino alla fine del periodo di fatturazione in corso successivo alla tua richiesta di cancellazione. Rimborseremo qualsiasi pagamento anticipato effettuato per Servizi non ancora forniti.
9. Come Risolvere il Contratto
9.1. Per risolvere il contratto con noi, ti preghiamo di inviarci un'email a support@4xsolutions.com indicando il tuo nome, indirizzo di residenza, dettagli dell'ordine e, ove disponibili, il tuo numero di telefono e indirizzo email.
9.2. Rimborsi. Ti rimborseremo il prezzo pagato per i Servizi con il metodo utilizzato per il pagamento. Potremmo detrarre da qualsiasi rimborso un importo proporzionale alla fornitura del Servizio per il periodo in cui è stato erogato.
9.3. Effettueremo i rimborsi a te dovuti il prima possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal momento in cui ci comunichi di aver cambiato idea.
10. Il Nostro Diritto di Risolvere il Contratto
10.1. Potremmo risolvere il contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta se non effettui un pagamento dovuto e non provvedi comunque al pagamento entro sette giorni di calendario dal nostro sollecito, oppure se non ci fornisci, entro un tempo ragionevole, le informazioni necessarie per fornire i Servizi.
10.2. Se risolviamo il contratto nelle situazioni indicate alla clausola 10.1, rimborseremo qualsiasi somma pagata in anticipo per Servizi non ancora forniti, ma tratterremo un ragionevole indennizzo per i costi netti che sosterremo a seguito della tua violazione del contratto.
10.3. Ritiro dei Servizi. Potremmo comunicarti per iscritto che intendiamo cessare la fornitura dei Servizi. Ti avviseremo con almeno un mese di calendario di anticipo e rimborseremo qualsiasi somma pagata in anticipo per Servizi non ancora forniti.
11. In Caso di Problemi con i Servizi
Se hai domande o reclami relativi ai Servizi, ti preghiamo di contattarci tramite uno dei metodi indicati alla clausola 2.2.
12. Prezzo e Pagamento
12.1. Il prezzo dei Servizi (che esclude l'IVA) sarà quello indicato nelle pagine d'ordine al momento dell'invio del tuo ordine.
12.2. Se l'aliquota IVA cambia, adegueremo l'aliquota IVA a tuo carico, salvo che tu abbia già pagato integralmente i Servizi prima dell'entrata in vigore della modifica.
12.3. Se viene riscontrato un errore di prezzo, qualora il prezzo corretto sia inferiore a quello indicato addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto è superiore, ti contatteremo prima di accettare il tuo ordine.
12.4. I Servizi devono essere pagati in anticipo. Il primo pagamento viene effettuato online tramite carta di credito o di debito, che verrà poi utilizzata per i pagamenti ricorrenti salvo che tu ci contatti per modificare il metodo di pagamento.
12.5. Se non effettui un pagamento entro la data di scadenza, potremmo applicare interessi sull'importo scaduto al tasso del 4% annuo oltre il tasso base di prestito di Barclays Bank di volta in volta vigente, maturati giornalmente a partire dalla data di scadenza.
12.6. Se ritieni che una fattura sia errata, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Non ti addebiteremo interessi finché non avremo risolto la questione.
13. La Nostra Responsabilità per Perdite o Danni
13.1. Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni prevedibili causati dal nostro mancato rispetto di questi termini o dal mancato utilizzo di ragionevole cura e competenza.
13.2. La nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata al prezzo da te pagato nei 12 mesi precedenti il mese in cui viene avanzata la pretesa.
13.3. Perdite escluse. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per alcuna perdita di profitto, perdita di ricavi, perdita di risparmi attesi, perdita di opportunità commerciali, perdita di avviamento, né per alcuna perdita indiretta o consequenziale derivante da o in connessione con questi termini, in qualunque modo causata, anche qualora fossimo stati avvisati della possibilità di tali perdite.
14. Come Potremmo Utilizzare le Tue Informazioni Personali
Utilizzeremo le informazioni personali che ci fornisci in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, per fornirti i Servizi, elaborare il tuo pagamento e, se hai prestato il consenso durante la procedura d'ordine, per informarti su prodotti o servizi simili.
Comunicheremo le tue informazioni personali ad altri soggetti terzi solo quando la legge lo richieda o lo consenta.
15. Altri Termini Importanti
15.1. Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da questi termini a un'altra organizzazione.
15.2. Puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi termini a un'altra persona solo previo nostro consenso scritto.
15.3. Questo contratto è concluso tra te e noi. Nessun altro soggetto avrà alcun diritto di far valere alcuna delle sue clausole.
15.4. Se un tribunale o un'autorità competente stabilisce che una parte di questi termini è illegittima, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
15.5. Se ritardiamo nel far valere questo contratto, potremo comunque farlo valere in un momento successivo. Se non insistiamo immediatamente affinché tu adempia a un obbligo previsto da questi termini, ciò non significa che tu ne sia esonerato.
15.6. Legge applicabile. Questi termini sono disciplinati dal diritto inglese e potrai avviare procedimenti legali relativi ai Servizi dinanzi ai tribunali inglesi. Se risiedi in Scozia, potrai avviare procedimenti dinanzi ai tribunali scozzesi o inglesi. Se risiedi in Irlanda del Nord, potrai avviare procedimenti dinanzi ai tribunali nordirlandesi o inglesi.