1. 本条款
1.1. 本条款的适用范围。本条款与条件是我们向您提供服务所依据的条款，其在任何特定服务条款之外补充适用。
1.2. 您为何应阅读本条款。请在向我们提交订单之前仔细阅读本条款。本条款告知您我们是谁、我们将如何向您提供服务、您和我们可以如何变更或终止合同、出现问题时应如何处理，以及其他重要信息。如您认为本条款存在错误，请与我们联系以进行商讨。
2. 关于我们的信息及联系方式
2.1. 我们是谁。我们是 4X Solutions (UK) LTD，一家在英格兰和威尔士注册的公司。我们的公司注册号为 15380112，注册办事处位于 Sterling House, Fulbourne Road, Walthamstow, London, England, E17 4EE。
2.2. 如何联系我们。您可以通过以下方式联系我们：
支持服务每周 7 天、每天 24 小时提供。我们将尽力在 4 小时内回复任何问题。
2.3. 我们可能如何联系您。如我们需要联系您，我们将通过电话，或通过您在订单中提供给我们的电子邮箱地址以书面方式与您联系。
2.4. “书面”包括电子邮件。本条款中使用“书面”或“以书面形式”等措辞时，包括电子邮件。
3. 我们与您的合同
3.1. 合同由本条款及任何特定服务条款构成。如有任何冲突，以本条款为准。
3.2. 如何订购服务。所有服务均通过 www.4xsolutions.com 在线订购。服务通过我们的网站订购流程进行选择；系统将收集所需信息、完成付款，并按要求接受和电子签署相关条款与协议。您的订单构成购买我们服务的要约。订单提交后，您将收到一封确认收到订单的电子邮件。这并不表示您的订单已被接受。
3.3. 我们将如何接受您的订单。当我们向您发送电子邮件确认您的订单时，即表示我们接受了该订单，届时您与我们之间的合同即告成立。
3.4. 如我们无法接受您的订单。如我们无法接受您的订单，我们将以书面形式通知您，并且不会就该服务向您收费。原因可能包括：意外的资源限制、服务价格或描述存在错误、无法满足交付期限、信息不正确或无效、付款方式未能成功扣款，或未签署所需的条款与协议。
4. 我们的服务
4.1. 服务内容以我们网站上适用于您所订购服务的特定服务条款中的详细说明为准。除非另有约定，所有服务均基于以下前提提供：
- 由于软件本身具有复杂性，可能无法完全避免错误，建议您密切监控您账户上的活动。
- 在任何情况下，对于因使用或无法使用本软件或文档而产生的直接、间接、特殊、附带或后果性损害，我们概不承担责任，即使我们已被告知可能发生该等损害。
- 对于因使用本软件而产生的任何费用、数据丢失、恢复软件或数据的费用、替代软件的费用，或第三方提出的索赔，我们概不负责。
- 在任何情况下，我们的责任均不超过单月许可费用的金额。
- 外汇、点差交易及差价合约（CFD）属于杠杆产品，可能并不适合您，因为它们对您的资金具有高度风险，您的损失可能超过您的投资金额。您应确保自己了解所有相关风险。
- 我们提供的服务并非买卖建议，而是一套用于执行特定分析方法的工具。该信息仅应由知晓交易固有风险的用户使用。
- 我们的服务不保证任何结果。您须对服务所产生的任何交易负责。使用本服务即表示您确认您对产品拥有完全的控制权，可随时将其关闭、修改风险设置并管理交易。强烈建议您在实盘环境中使用之前，先在模拟环境中测试服务所产生的任何信号。
- 对于使用本服务期间发生的任何电子或技术错误，我们不承担责任。
- 在某些司法辖区，使用本软件可能需要获得监管许可。如您作为信号提供者运营，您确认您对通过我们软件发送的信号负责，并确认您完全遵守您本人或您的跟随者所在司法辖区适用的任何监管或法律要求。
5. 您变更服务的权利
如您希望对已订购的服务进行变更，请与我们联系。我们将告知您变更是否可行，并就价格、供应时间或其他任何必要事项的变化向您说明。
6. 我们变更服务的权利
6.1. 轻微变更。我们可能变更服务，以反映相关法律及监管要求的变化，或实施轻微的技术调整与改进。此类变更不会从根本上改变服务的功能与运行方式。
6.2. 较重大的变更。我们可能进行会从根本上不利地改变服务功能与运行方式的变更。如我们进行此类变更，我们将通知您，您可按第 8.1 条所述终止合同。
7. 服务的提供
7.1. 我们将在订购流程中告知您我们向您提供服务的时间。
7.2. 我们将持续向您提供服务，除非您按第 8 条所述终止合同，或我们按第 10 条所述以书面通知终止合同。
7.3. 我们无法控制的延误。如我们的服务供应因我们无法控制的事件而延误，我们将尽快与您联系。只要我们已履行上述义务，我们对该事件造成的延误不承担责任；但如存在重大延误的风险，您可以终止合同，并就已付费但未获得的服务获得退款。
7.4. 我们需要您提供的信息。我们可能需要您提供某些信息以便提供服务。如您未在合理时间内提供该信息，或提供的信息不完整或不正确，我们可以终止合同，或就所需的额外工作收取附加费用。
7.5. 我们可能暂停服务供应的原因。我们可能因以下情形而暂停服务供应：处理技术问题或进行轻微的技术变更；更新服务以反映相关法律的变化；或进行您所要求的变更。
7.6. 我们暂停服务时您的权利。除非问题紧急或属于突发事件，我们会尽量提前联系您，告知我们将暂停服务供应。如我们在任何一周内暂停服务超过 24 小时，我们将调整价格，使您无需为暂停期间的服务付费。如我们连续暂停服务超过 3 个日历日，您可以终止合同。
7.7. 因未付款而暂停服务。如您未在到期时向我们支付服务费用，且在收到催款提醒后七个日历日内仍未付款，我们可以暂停服务供应，直至所有欠款付清。
8. 您终止合同的权利
8.1. 您始终有权终止与我们的合同。您在终止合同时享有的权利，取决于问题所在、我们的履约情况以及您决定终止合同的时间。
8.2. 因我们的行为而终止合同。如您基于下列第 8.2.1 至 8.2.5 条所述的原因终止合同，合同将立即终止，我们将就未提供的服务向您全额退款：
- 8.2.1. 我们已告知您服务或本条款即将发生的变更，而您不同意该变更
- 8.2.2. 我们已告知您服务的价格或描述存在错误，而您不希望继续
- 8.2.3. 因我们无法控制的事件，服务供应存在被严重延误的风险
- 8.2.4. 我们因技术原因暂停服务供应的时间超过第 7.6 条规定的期限
- 8.2.5. 因我们的过错行为，您依法享有终止合同的权利
8.3. 反悔权（《2013 年消费者合同条例》）。您依法享有反悔并获得退款的权利。相关权利在第 8.4 条和第 8.5 条中说明。
8.4. 自我们发送电子邮件确认接受您的订单之日起，您享有 14 个日历日的期限。
8.5. 在我们无过错的情况下终止合同。如您希望在我们无过错的情况下终止合同，合同将在您提出取消请求后的当前计费周期结束时终止。我们将退还您为尚未提供的服务预先支付的任何款项。
9. 如何终止合同
9.1. 如需终止与我们的合同，请发送电子邮件至 support@4xsolutions.com，并提供您的姓名、家庭住址、订单详情，以及（如有）您的电话号码和电子邮箱地址。
9.2. 退款。我们将按您付款时使用的方式退还您为服务支付的价款。我们可以从任何退款中扣除与已提供服务期间相对应的按比例计算的金额。
9.3. 我们将尽快处理应退还给您的任何款项，且无论如何将在您告知我们您已反悔之日起 14 个日历日内完成退款。
10. 我们终止合同的权利
10.1. 如您未在到期时向我们付款，且在我们提醒后七个日历日内仍未付款，或您未在合理时间内向我们提供为提供服务所必需的信息，我们可以随时以书面形式通知您终止合同。
10.2. 如我们因第 10.1 条所述情形终止合同，我们将退还您为尚未提供的服务预先支付的任何款项，但会保留合理的补偿金，用于弥补因您违约而使我们产生的净成本。
10.3. 停止提供服务。我们可以书面通知您我们将停止提供服务。我们将至少提前一个日历月通知您，并退还您为尚未提供的服务预先支付的任何款项。
11. 如服务出现问题
如您对服务有任何疑问或投诉，请通过第 2.2 条所列的任一方式与我们联系。
12. 价格与付款
12.1. 服务的价格（不含增值税）以您下单时订购页面上显示的价格为准。
12.2. 如增值税税率发生变化，我们将相应调整您需支付的增值税税率，除非您在税率变化生效前已全额支付服务费用。
12.3. 如发现定价错误：若正确价格低于标示价格，我们将按较低的金额收费；若正确价格更高，我们将在接受您的订单之前与您联系。
12.4. 您须预先支付服务费用。首笔付款通过信用卡或借记卡在线完成，此后该卡将用于周期性扣款，除非您联系我们变更付款方式。
12.5. 如您未在到期日前向我们付款，我们可以按高于巴克莱银行（Barclays Bank）不时公布的基准贷款利率年利率 4% 的标准，对逾期金额收取利息，利息自到期日起按日计算。
12.6. 如您认为某张账单有误，请及时与我们联系。在问题解决之前，我们不会向您收取利息。
13. 我们对损失或损害的责任
13.1. 对于因我们未遵守本条款或未尽合理的谨慎与技能而给您造成的可预见的损失与损害，我们向您承担责任。
13.2. 我们对您的责任以提出索赔当月之前 12 个月内您所支付的价款为限。
13.3. 排除的损失。对于因本条款引起或与之相关的任何利润损失、收入损失、预期节省的损失、商业机会损失、商誉损失，或任何间接或后果性损失，无论其如何造成，我们均不对您承担责任，即使我们已被告知发生该等损失的可能性。
14. 我们如何使用您的个人信息
我们将依据我们的隐私政策使用您提供给我们的个人信息，用于向您提供服务、处理您的付款，以及在您于订购流程中同意的情况下，向您介绍类似的产品或服务。
只有在法律要求或允许的情况下，我们才会将您的个人信息提供给其他第三方。
15. 其他重要条款
15.1. 我们可以将本条款项下我们的权利和义务转让给其他组织。
15.2. 只有在我们书面同意的情况下，您才可以将本条款项下您的权利或义务转让给他人。
15.3. 本合同仅存在于您与我们之间。任何其他人均无权强制执行本合同的任何条款。
15.4. 如任何法院或有关机关裁定本条款的任何部分不合法，其余条款仍将完全有效。
15.5. 如我们延迟执行本合同，我们仍可在此后予以执行。如我们未立即要求您履行本条款项下您应履行的义务，并不意味着您无需履行该等义务。
15.6. 管辖法律。本条款受英格兰法律管辖，您可就服务相关事宜在英格兰法院提起法律程序。如您居住在苏格兰，您可以在苏格兰法院或英格兰法院提起程序。如您居住在北爱尔兰，您可以在北爱尔兰法院或英格兰法院提起程序。